Política de privacidade
Atualizado em
A presente política explica como a BTJT LDA trata os dados pessoais recolhidos através do sítio feliorbe.com, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
Os dados tratados dentro do serviço Feliorbe, por conta das empresas clientes, são regidos pelo acordo de tratamento de dados (artigo 28.º do RGPD) a celebrar com cada cliente.
1. Responsável pelo tratamento
BTJT, Lda, NIPC 516034332, com sede em Rua Francisco Miguel, Lote 98 A, 2835-123 Baixa da Banheira, Moita, Setúbal. Contacto para questões de privacidade: [email protected].
2. Que dados recolhemos e para quê
2.1 Pedido de demonstração
- Dados: nome, empresa, email, telemóvel, setor de atividade, número de colaboradores, módulos de interesse, a seleção feita no simulador de preços (se a enviar), a mensagem que nos enviar e, para sabermos como nos encontrou, a página de origem do pedido, os parâmetros de campanha do endereço (UTM, se existirem) e a data do pedido.
- Finalidade: responder ao seu pedido, marcar e realizar a demonstração e apresentar-lhe uma proposta.
- Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
- Conservação: 24 meses após o último contacto, se não for celebrado contrato.
Os pedidos não são guardados numa base de dados do sítio: são enviados por email à equipa da BTJT LDA.
2.2 Newsletter
- Dados: email e registo do seu consentimento (data e hora do pedido e da confirmação, endereço IP e versão do texto aceite).
- Finalidade: enviar-lhe informação sobre a Feliorbe e sobre a gestão de empresas de serviços.
- Fundamento: o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), confirmado através de um email de confirmação.
- Conservação: até retirar o consentimento. Pode fazê-lo a qualquer momento através da ligação presente em cada envio ou escrevendo para [email protected].
A gestão da lista (envios e cancelamentos de subscrição) é feita pela BTJT LDA numa ferramenta interna, o Listmonk, alojada na sua própria infraestrutura.
2.3 Medição de audiência (Google Analytics)
- Dados: identificadores de navegação, páginas visitadas, tipo de dispositivo e localização aproximada.
- Finalidade: compreender como o sítio é utilizado e melhorá-lo.
- Fundamento: o seu consentimento, dado através do aviso de cookies. Sem consentimento, o Google Analytics não é carregado.
- Conservação: 14 meses.
2.4 Contacto por WhatsApp
Se nos contactar através do botão WhatsApp, a conversa decorre na aplicação WhatsApp, operada pela Meta. Trataremos o seu número e as mensagens apenas para lhe responder.
2.5 Registos técnicos
O servidor regista, por razões de segurança, o endereço IP e a data dos pedidos (interesse legítimo, artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Conservação: 30 dias.
3. Quem tem acesso aos seus dados
O sítio está alojado em infraestrutura própria da BTJT LDA, em Portugal. Os seus dados são tratados pela equipa da BTJT LDA. Recorremos aos seguintes subcontratantes, que tratam os dados apenas segundo as nossas instruções:
| Subcontratante | Serviço | Localização |
|---|---|---|
| SMTP2GO | Envio de emails do sítio | Nova Zelândia (país com decisão de adequação da Comissão Europeia) |
| Google Ireland Limited / Google LLC | Medição de audiência (com consentimento) | UE / EUA |
| Cloudflare, Inc. | Distribuição e proteção do sítio (rede de entrega de conteúdos) | EUA e rede mundial (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) |
Se nos contactar por WhatsApp, a Meta Platforms Ireland Limited trata a conversa como responsável independente, segundo as suas próprias condições.
Não vendemos os seus dados nem os cedemos a terceiros para fins de marketing.
4. Transferências para fora da União Europeia
Algumas das entidades acima podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta numa decisão de adequação da Comissão Europeia (incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, quando aplicável) ou em cláusulas contratuais-tipo.
5. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento:
- aceder aos seus dados e obter uma cópia;
- pedir a sua retificação ou o seu apagamento;
- pedir a limitação do tratamento ou opor-se a ele;
- pedir a portabilidade dos dados que nos forneceu;
- retirar o seu consentimento, sem afetar o tratamento já realizado.
Para exercer estes direitos, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
6. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, nomeadamente comunicações cifradas (HTTPS) e acesso restrito à equipa que deles necessita.
7. Cookies
A utilização de cookies está descrita na Política de cookies.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização figura no topo da página.