Software para empresas de pequenas reparações ao domicílio
A Feliorbe nasceu numa empresa de serviços ao domicílio, a Arranja Já. Os pedidos de pequenas reparações entram por telefone, WhatsApp ou site, o orçamento é aceite online, o técnico faz a intervenção com fotografias e a fatura é emitida através do InvoiceXpress.
Atualizado em
Que problemas resolve a Feliorbe em pequenas reparações e faz-tudo?
- Muitos pedidos pequenos, cada um com o seu orçamento, e nenhum se pode perder.
- O cliente quer um preço depressa e o orçamento demora dias.
- O técnico chega sem saber o que vai encontrar.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Pedido por telefone, WhatsApp ou site
- 2Orçamento a partir do preçário
- 3Aceitação online
- 4Intervenção com fotografias antes e depois
- 5Fatura
- 6Pedido de avaliação ao cliente
Como gerir muitos pedidos pequenos sem perder nenhum?
Cada pedido entra num quadro, venha do telefone, do WhatsApp ou do formulário do site, e segue até ao orçamento aceite. Os seguimentos automáticos param sozinhos quando o cliente decide.
Como orçamentar mais depressa?
O orçamento é feito a partir do preçário da empresa, com IVA por artigo, enviado em PDF e aceite online. Com o módulo Vendas, um simulador de preço público no site da empresa dá um valor ao cliente antes do pedido.
A Feliorbe já é usada numa empresa de reparações?
Sim. A Feliorbe nasceu como o CRM interno da Arranja Já, empresa de serviços ao domicílio da BTJT LDA, que utiliza todos os módulos no dia a dia.
Que módulos recomendamos?
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
Vendas
Pipeline de negócios, dossiês por etapas e simuladores de preço públicos para o site da sua empresa.
Parceiros
Trabalhe com subcontratados que têm conta própria e só veem as visitas que lhes são atribuídas.
Avaliações
Pedido de avaliação enviado ao cliente depois da intervenção, por email ou WhatsApp, com a lista das avaliações e médias por técnico.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Distribuição
Rotas de distribuição de folhetos a pé, preparadas no mapa, com cada rua validada no terreno e a cobertura de cada zona.
Multimarca
Várias marcas e domínios na mesma conta, cada uma com o seu logótipo, cores, email e WhatsApp, e a marca de cada cliente.
Caso de cliente
Arranja Já
A Feliorbe nasceu como o CRM interno da Arranja Já, empresa de serviços ao domicílio e de manutenção de piscinas.
Guias para o setor
Relatório de intervenção com fotografias antes e depois: porquê e como
Porque documentar cada intervenção com fotografias antes e depois, o que deve conter o relatório e como respeitar o RGPD nas fotografias.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Que tipo de reparações abrange a Feliorbe?
Qualquer serviço por intervenção: pequenas reparações, montagens, instalações, pinturas, entre outros. Cada serviço tem o seu preço e o seu protocolo no preçário.
Funciona com técnicos subcontratados?
Sim, com o módulo Parceiros: os subcontratados têm conta própria e só veem as visitas que lhes são atribuídas.
Os técnicos precisam de instalar uma aplicação?
Usam a aplicação web da Feliorbe, instalada diretamente no ecrã inicial do telemóvel, sem loja de aplicações.
Veja a Feliorbe a funcionar
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