Software para empresas de climatização e AVAC
As empresas de climatização usam a Feliorbe para gerir instalações, reparações e contratos de manutenção de ar condicionado. Cada contrato gera as visitas automaticamente, o técnico segue o protocolo de manutenção no telemóvel e o cliente recebe o relatório com fotografias.
Atualizado em
Exemplo de protocolo configurado para o setor, com dados fictícios.
Que problemas resolve a Feliorbe em climatização e AVAC?
- As manutenções dos clientes ficam esquecidas até à próxima avaria.
- O técnico não sabe que equipamento vai encontrar nem o que foi feito na última visita.
- Na época de calor, os pedidos de reparação chegam todos ao mesmo tempo.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Pedido de instalação ou reparação
- 2Orçamento a partir do preçário
- 3Intervenção com protocolo e fotografias
- 4Contrato de manutenção
- 5Visitas de manutenção geradas automaticamente
- 6Fatura pontual ou mensal
Como planear a manutenção do ar condicionado dos clientes?
Com um contrato de manutenção: a periodicidade é definida no contrato e as visitas são geradas automaticamente na agenda do técnico, tendo em conta os feriados, as pausas e a data de fim.
Como provar ao cliente que a manutenção foi feita?
O técnico segue no telemóvel o protocolo da visita — limpeza de filtros, verificações, medições — e fecha a intervenção com fotografias antes e depois. O cliente consulta o relatório no portal do cliente.
Como responder ao pico de pedidos no verão?
Os pedidos entram num quadro, venham do telefone, do WhatsApp ou do site, e são atribuídos ao técnico disponível. A agenda mostra a carga de cada técnico e a rota do dia.
O que pode ser adaptado à medida para climatização e AVAC?
A Feliorbe desenvolve módulos à medida. Para uma empresa de climatização e AVAC, a adaptação pode incluir:
- Registo dos equipamentos de cada cliente: marca, modelo, número de série, tipo de gás e data da última intervenção.
- Histórico de intervenções por equipamento.
- Etiqueta com código QR em cada equipamento, que abre o seu histórico de intervenções.
Exemplo de adaptação à medida, com dados fictícios.
Que módulos recomendamos?
Contratos
Contratos de manutenção do plano à fatura: calendário, documento, assinatura eletrónica e visitas geradas automaticamente.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Portal do cliente
Um espaço onde o seu cliente consulta as intervenções, as fotografias, as faturas e os contratos, confirma a visita e faz novos pedidos.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
GPS
O mapa da equipa em tempo real, o percurso de cada técnico, a chegada ao cliente detetada e os quilómetros de cada dia.
Propostas com IA
Propostas comerciais geradas com IA a partir do seu preçário e do diagnóstico da visita, verificadas e enviadas por email ou WhatsApp.
Inteligência artificial
Um assistente no CRM: resumo diário, sugestões de resposta e pesquisa na base de conhecimento, com as chaves de API da sua empresa.
Guias para o setor
Como faturar contratos de manutenção recorrentes
Quando emitir a fatura de uma avença, IVA por linha, pagamentos parciais, notas de crédito, software certificado e débito direto SEPA.
Ler o guia →Relatório de intervenção com fotografias antes e depois: porquê e como
Porque documentar cada intervenção com fotografias antes e depois, o que deve conter o relatório e como respeitar o RGPD nas fotografias.
Ler o guia →Ar condicionado e gases fluorados: obrigações de manutenção
Deteção de fugas, certificação, registos, comunicação à APA e recuperação de gases: o que exigem o Regulamento (UE) 2024/573 e o DL n.º 145/2017.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Existe um software específico para climatização?
A Feliorbe serve as empresas de climatização com a base — clientes, agenda, intervenções, orçamentos e faturação — e com os módulos indicados nesta página. Quando o setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos à medida da empresa.
A Feliorbe serve para instalação e para manutenção de ar condicionado?
Sim. As instalações seguem o percurso pedido, orçamento e intervenção; a manutenção recorrente é feita por contrato, que gera as visitas e as faturas.
Os técnicos de AVAC precisam de instalar uma aplicação?
Usam a aplicação web da Feliorbe, instalada diretamente no ecrã inicial do telemóvel, sem loja de aplicações.
Veja a Feliorbe a funcionar
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