Software para empresas de limpeza
As empresas de limpeza usam a Feliorbe para planear as equipas, registar as horas de trabalho e pedir a avaliação do cliente depois de cada serviço. Os contratos recorrentes geram as visitas e as faturas.
Atualizado em
Que problemas resolve a Feliorbe em limpeza?
- A escala das equipas muda todas as semanas e ninguém tem a versão certa.
- As horas de trabalho são registadas em papel.
- Só se sabe que um cliente está insatisfeito quando cancela.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Pedido ou contrato recorrente
- 2Agenda por equipa e por técnico
- 3Registo de horas (ponto)
- 4Intervenção com protocolo e fotografias
- 5Pedido de avaliação ao cliente
- 6Fatura através do InvoiceXpress
Como planear as equipas de limpeza?
A agenda mostra as visitas de cada técnico e a carga da equipa. Os contratos recorrentes geram as visitas automaticamente e a rota do dia pode ser otimizada.
Como registar as horas de trabalho?
Com o módulo Recursos humanos, a equipa regista as horas (ponto) e as férias e ausências ficam no mesmo sistema, com os justificativos.
Como saber se o cliente ficou satisfeito?
O módulo Avaliações envia ao cliente um pedido de avaliação por email ou WhatsApp depois da intervenção e calcula a média por técnico.
Que módulos recomendamos?
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Recursos humanos
Ponto, férias e ausências com aprovação, horas extra, gratificações, recibos e documentos da equipa no mesmo sistema.
Recrutamento
Ofertas de emprego, página pública de candidatura e o estado de cada candidatura, para contratar sem perder candidatos.
Avaliações
Pedido de avaliação enviado ao cliente depois da intervenção, por email ou WhatsApp, com a lista das avaliações e médias por técnico.
Contratos
Contratos de manutenção do plano à fatura: calendário, documento, assinatura eletrónica e visitas geradas automaticamente.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Guias para o setor
Como faturar contratos de manutenção recorrentes
Quando emitir a fatura de uma avença, IVA por linha, pagamentos parciais, notas de crédito, software certificado e débito direto SEPA.
Ler o guia →Relatório de intervenção com fotografias antes e depois: porquê e como
Porque documentar cada intervenção com fotografias antes e depois, o que deve conter o relatório e como respeitar o RGPD nas fotografias.
Ler o guia →WhatsApp Business API para PME de serviços: o que muda face à app
Diferenças entre a app WhatsApp Business e a API oficial para empresas de serviços: equipa, modelos aprovados, janela de 24 horas e preços.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Existe um software específico para limpeza?
A Feliorbe serve as empresas de limpeza com a base — clientes, agenda, intervenções, orçamentos e faturação — e com os módulos indicados nesta página. Quando o setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos à medida da empresa.
A Feliorbe tem registo de ponto?
Sim, no módulo Recursos humanos: registo de horas, férias e ausências com justificativos e horas extra.
Como pedir avaliações aos clientes?
O módulo Avaliações pede a avaliação depois da intervenção, por email ou WhatsApp, e mostra a média por técnico.
Veja a Feliorbe a funcionar
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