Um CRM para todas as empresas de serviços
A Feliorbe serve qualquer empresa de serviços, com uma ou várias atividades. A base e os módulos funcionam da mesma forma para todos os serviços; quando um setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos específicos, como o módulo Piscinas.
Atualizado em
CRM para empresas de serviços e multisserviços
A Feliorbe é um CRM para qualquer empresa de serviços, com uma ou várias atividades: serviços ao domicílio, serviços a empresas, manutenção, limpeza, lavandaria, entregas e recolhas, instalações e reparações. Os pedidos, a agenda, as intervenções, os contratos e a faturação funcionam da mesma forma para todos os serviços; cada empresa configura o seu preçário, os seus protocolos e as suas marcas.
Ver como funciona- Um CRM serve para uma empresa com vários serviços?
- Serviços pontuais ou por contrato?
- E se a empresa trabalha com várias marcas?
- E se o meu setor precisar de funcionalidades próprias?
Soluções por setor
Cada página mostra como a Feliorbe serve o setor e o que adaptamos à medida. As piscinas têm, além disso, um módulo dedicado.
Manutenção técnica e energia
- Climatização e AVACContratos de manutenção de ar condicionado, protocolo de visita e relatório com fotografias.
- Caldeiras, esquentadores e gásRevisões anuais por contrato, intervenções registadas e relatório para o cliente.
- Energia solarProjetos por etapas, instalação e manutenção dos painéis por contrato.
- Portões automáticos e estoresInstalações, reparações urgentes e manutenção por contrato com condomínios.
- ElevadoresContratos com condomínios, visitas periódicas, chamadas de avaria e relatório da visita.
- Tratamento de águasInstalação e manutenção de descalcificadores e filtros, com medições na visita.
- Refrigeração comercial e frio industrialAvarias de frio, manutenção por contrato e medições registadas em cada visita.
- Instalação de carregadores para veículos elétricosVisita técnica, proposta, instalação com protocolo e fotografias, manutenção por contrato.
Segurança e incêndio
- Extintores e segurança contra incêndiosManutenções periódicas por contrato, verificação no local e relatório com fotografias.
- Alarmes e videovigilânciaDo orçamento à instalação, contratos de manutenção e avarias com relatório.
- Segurança privada e rondasRondas por contrato, protocolo no telemóvel, chegada detetada por GPS e relatório.
Reparações, instalações e obras
- Pequenas reparações e faz-tudoO percurso da Arranja Já: pedido, orçamento, intervenção com fotografias e fatura.
- EletricistasPedidos urgentes, orçamentos rápidos, obras por etapas e fatura.
- CanalizaçãoPedidos urgentes, orçamentos rápidos com aceitação online e faturação.
- DesentupimentosUrgências, técnico disponível, fotografias e pagamento registado no local.
- Montagem de móveisMarcações, simulador de preço online e aviso «técnico a caminho».
- Isolamentos e impermeabilizaçõesDo diagnóstico da infiltração ao orçamento aceite e à obra seguida por etapas.
- PinturaOrçamentos aceites online, equipas na agenda e fotografias antes e depois.
- SerralhariaDa medição à montagem: orçamento, etapas do trabalho e equipa na agenda.
- VidraçariaSubstituições e montagens: orçamento, medição, colocação e fotografias.
- CarpintariaTrabalhos por medida seguidos por etapas, do orçamento aceite à montagem.
- PavimentosOrçamentos por área, colocação planeada na agenda e fotografias no fim da obra.
- Telhados e coberturasInspeção com fotografias, orçamento aceite online e obras planeadas por equipa.
- RemodelaçõesObras por etapas, proposta aceite online e subempreiteiros na mesma agenda.
- Reparação de eletrodomésticosPedidos de avaria, orçamento a partir do preçário e intervenção com fotografias.
- Abertura de portas e fechadurasPedidos urgentes, técnico mais próximo, fotografias e pagamento no local.
- Mecânica ao domicílioOrçamento, agenda e rota do dia, reparação com fotografias e pagamento no local.
Limpeza, higiene e lavandaria
- LimpezaPlaneamento de equipas, registo de horas e avaliações dos clientes.
- Condomínios e escritóriosContratos recorrentes, acessos de cada edifício e prova do serviço.
- Controlo de pragasVisitas periódicas por contrato, relatório de intervenção e histórico no portal do cliente.
- Lavandaria e roupariaRecolhas e entregas planeadas, contratos com clientes profissionais e fatura mensal.
- Limpeza de sofás, colchões e tapetesOrçamento por peça, fotografias antes e depois e pagamento registado no local.
- Limpeza de vidros e fachadasPassagens periódicas por contrato, equipas por edifício e faturação mensal.
- Limpeza pós-obraOrçamento por obra, equipas de vários técnicos e entrega documentada com fotografias.
- Higienização de condutas e ventilaçãoLimpezas periódicas por contrato, fotografias antes e depois e relatório para o cliente.
Piscinas e exteriores
- PiscinasMódulo dedicado: tanques, medições, gráficos e regime das piscinas de uso público.
- JardinagemContratos recorrentes, visitas planeadas e fotografias antes e depois.
- Manutenção de espaços verdes para empresas e autarquiasContratos com vários locais por cliente, equipas na agenda e prova de cada visita.
- Manutenção náutica e marinasContratos de manutenção de embarcações, protocolo de visita e fotografias para o proprietário.
Serviços pessoais e ao domicílio
- EngomadoriaRecolhas e entregas na agenda, clientes semanais por contrato e fatura mensal.
- Serviços para animais (pet sitting, passeios, tosquia ao domicílio)Passeios regulares por contrato, acessos guardados e fotografias de cada visita.
- Personal trainers ao domicílioSessões semanais por contrato, remarcações online e fatura mensal.
- Explicações e aulas ao domicílioAulas semanais por contrato, agenda dos professores e mensalidade faturada.
- Assistência informática ao domicílioPedidos de assistência, intervenções registadas e contratos com pequenas empresas.
- Lavagem automóvel ao domicílioMarcações, rota do dia, fotografias antes e depois e contratos para frotas.
Serviços a empresas
- Equipamentos de restauração e hotelariaAvarias em cozinhas profissionais, manutenção preventiva por contrato e relatório para o cliente.
- Máquinas de venda automática (vending) e de caféVisitas de reposição e limpeza por contrato, avarias e rotas do dia.
- Impressoras e equipamentos de escritórioContratos de assistência, pedidos de avaria e faturação mensal dos clientes empresariais.
- Recolha de resíduos e reciclagemRecolhas periódicas por contrato, rotas do dia e prova de cada recolha.
- Assistência informática a empresasAvenças mensais, pedidos de suporte, intervenções no cliente e faturação automática.
Entregas, transportes, mudanças e alojamento
- MudançasOrçamentos aceites online, equipas na agenda e fotografias do serviço.
- Alojamento localLimpezas entre estadias, reparações e fotografias para cada proprietário.
- Entregas e estafetasEntregas e recolhas na agenda, rota do dia, mapa da equipa e fatura mensal.
- Transporte de pequenas cargasOrçamento do transporte, agenda dos motoristas e fotografias na carga e na descarga.
Perguntas frequentes
Para que empresas é a Feliorbe?
Para qualquer empresa de serviços, com uma ou várias atividades, que trabalhe por pedido, por intervenção ou por contrato: serviços ao domicílio, serviços a empresas, manutenção, limpeza, jardinagem, piscinas, reparações, entre outros. Quando um setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos específicos, como o módulo Piscinas.
Qual é o melhor CRM para empresas de serviços em Portugal?
Depende do tipo de serviço. A Feliorbe foi criada para empresas de serviços portuguesas: faturação através do InvoiceXpress, mandatos SEPA, feriados nacionais nas visitas dos contratos, WhatsApp e interface em português europeu. A melhor forma de avaliar é pedir uma demonstração com os seus casos reais.
A Feliorbe aguenta muitas intervenções?
Sim. A Feliorbe foi desenvolvida para gerir centenas de intervenções por semana.
Como começo a usar a Feliorbe?
Pelo pedido de demonstração. Não há registo em autosserviço: o espaço de cada empresa é criado pela equipa da Feliorbe, num endereço próprio do tipo suaempresa.feliorbe.com.
Veja a Feliorbe a funcionar
Mostramos a plataforma com os casos da sua empresa. Demonstração à distância e sem compromisso.
Pedir demonstração