Segurança e RGPD
Nesta página publicamos apenas as medidas de segurança verificadas no estado atual da plataforma. Cada informação é revista antes de ser publicada.
Atualizado em
Quem é responsável pelos dados?
Nos dados que a sua empresa gere na Feliorbe — clientes, intervenções, faturas —, a sua empresa é a responsável pelo tratamento. A BTJT LDA, que explora a Feliorbe, trata esses dados por conta da sua empresa, como subcontratante, nos termos do artigo 28.º do RGPD.
Que medidas de segurança estão verificadas?
Autenticação
Autenticação em dois passos obrigatória para os administradores (chave de acesso, aplicação de autenticação ou SMS).
Verificado
Autenticação
Limite de tentativas de início de sessão e registo dos inícios de sessão.
Verificado
Acessos
Sessão terminada quando o acesso de um utilizador é retirado.
Verificado
Encriptação
Segredos (chaves de API, palavras-passe de integrações) encriptados.
Verificado
Isolamento dos dados
Os dados de cada empresa ficam numa base de dados separada.
Verificado
Alojamento
A plataforma está alojada em infraestrutura própria da BTJT LDA, em Portugal.
Verificado
Cópias de segurança
Cópias de segurança contínuas.
Verificado
Acesso do suporte
Acesso do suporte limitado no tempo, com motivo e registado.
Verificado
Fim do contrato
Exportação completa e eliminação dos dados no fim do contrato.
Verificado
Que serviços de terceiros podem tratar dados?
A plataforma está alojada em Portugal, em infraestrutura própria da BTJT LDA. Alguns serviços externos são escolhidos e contratados pela própria empresa cliente: o software de faturação (por exemplo, o InvoiceXpress), a API oficial do WhatsApp Business (Meta), os mapas Google (opcionais) e os fornecedores de inteligência artificial, com chaves de API da empresa. Os dados enviados a esses serviços seguem as condições de cada fornecedor. Os SMS da plataforma (por exemplo, os códigos de assinatura eletrónica e de autenticação) são enviados através do SMTP2GO.
E os dados recolhidos neste site?
Os formulários deste site não guardam dados numa base de dados: cada pedido é enviado por email à equipa da Feliorbe. O Google Analytics só é carregado se aceitar os cookies estatísticos.
Perguntas frequentes
Quem é responsável pelos dados dos meus clientes?
A sua empresa é a responsável pelo tratamento dos dados dos seus clientes. A BTJT LDA, que explora a Feliorbe, trata esses dados por conta da sua empresa, como subcontratante (artigo 28.º do RGPD).
Onde encontro o detalhe das medidas de segurança?
Na página Segurança publicamos apenas as medidas verificadas. Na demonstração, respondemos às perguntas da sua empresa sobre segurança e proteção de dados.
Veja a Feliorbe a funcionar
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