O que faz a Feliorbe
A Feliorbe é composta por uma base, incluída em todos os pacotes, e por módulos que se ativam conforme as necessidades. Tudo está organizado em seis áreas, ligadas entre si.
Atualizado em
O que está sempre incluído?
Todos os pacotes incluem a base: clientes e contactos, pedidos e orçamentos, agenda e intervenções, aplicação no telemóvel, preçário, tarefas, chat da equipa, relatórios e faturação através do InvoiceXpress.
Clientes e contactos
Toda a informação de cada cliente numa só ficha: moradas, contactos, acessos, ficheiros, consentimentos RGPD, histórico e saldo.
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
Preçário e protocolos
Catálogo de serviços e artigos com IVA por artigo, protocolos e planos com preço por escalão e periodicidade.
Lista de compras
Lista partilhada do material a comprar, com o estado de cada artigo. Não é uma gestão de stock.
Tarefas e sinais
Tarefas com subtarefas, recorrência e lembretes, e sinais automáticos do que precisa de atenção.
Chat da equipa
Canais e conversas diretas para a equipa, com anexos e confirmação de leitura.
Relatórios
Indicadores da atividade da empresa.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Clientes e vendas
Fichas de cliente completas, pedidos e orçamentos, pipeline comercial e parceiros.
Clientes e contactos
Toda a informação de cada cliente numa só ficha: moradas, contactos, acessos, ficheiros, consentimentos RGPD, histórico e saldo.
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Vendas
Pipeline de negócios, dossiês por etapas e simuladores de preço públicos para o site da sua empresa.
Parceiros
Trabalhe com subcontratados que têm conta própria e só veem as visitas que lhes são atribuídas.
Operações
Agenda por técnico, intervenções com protocolo e fotografias, rotas, GPS e preçário.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
Preçário e protocolos
Catálogo de serviços e artigos com IVA por artigo, protocolos e planos com preço por escalão e periodicidade.
Lista de compras
Lista partilhada do material a comprar, com o estado de cada artigo. Não é uma gestão de stock.
Tarefas e sinais
Tarefas com subtarefas, recorrência e lembretes, e sinais automáticos do que precisa de atenção.
GPS
O mapa da equipa em tempo real, o percurso de cada técnico, a chegada ao cliente detetada e os quilómetros de cada dia.
Distribuição
Rotas de distribuição de folhetos a pé, preparadas no mapa, com cada rua validada no terreno e a cobertura de cada zona.
Contratos e faturação
Contratos de manutenção com visitas automáticas e faturação através do InvoiceXpress.
Comunicação
WhatsApp, email, chamadas, chat da equipa e portal do cliente, ligados à ficha do cliente.
Chat da equipa
Canais e conversas diretas para a equipa, com anexos e confirmação de leitura.
Portal do cliente
Um espaço onde o seu cliente consulta as intervenções, as fotografias, as faturas e os contratos, confirma a visita e faz novos pedidos.
A API oficial do WhatsApp numa caixa partilhada pela equipa, ligada à ficha de cada cliente.
Email e agenda
Webmail integrado no CRM, com caixas pessoais e partilhadas, e agenda e contactos sincronizados no telemóvel.
Chamadas
As chamadas efetuadas e recebidas nos telemóveis Android da equipa, com a duração e o cliente associado, sem central telefónica.
Avaliações
Pedido de avaliação enviado ao cliente depois da intervenção, por email ou WhatsApp, com a lista das avaliações e médias por técnico.
Marketing
Newsletter e audiência de subscritores, calendário editorial das redes sociais com o estado de cada publicação, e anúncios.
Equipa e administração
Ponto, férias, recrutamento, despesas, documentação e relatórios.
Relatórios
Indicadores da atividade da empresa.
Recursos humanos
Ponto, férias e ausências com aprovação, horas extra, gratificações, recibos e documentos da equipa no mesmo sistema.
Recrutamento
Ofertas de emprego, página pública de candidatura e o estado de cada candidatura, para contratar sem perder candidatos.
Despesas
Despesas da equipa com o recibo, aprovação e reembolsos, mapa de quilómetros e envio ao contabilista através do TOConline.
Documentação e Drive
Base de conhecimento interna com leituras obrigatórias e pesquisa, e Drive (Nextcloud) com uma pasta para cada cliente.
Inteligência artificial
Assistente, propostas geradas a partir do preçário e utilização do CRM a partir do Claude.
Inteligência artificial
Um assistente no CRM: resumo diário, sugestões de resposta e pesquisa na base de conhecimento, com as chaves de API da sua empresa.
Propostas com IA
Propostas comerciais geradas com IA a partir do seu preçário e do diagnóstico da visita, verificadas e enviadas por email ou WhatsApp.
Claude (MCP)
Utilize a Feliorbe a partir do Claude: pesquise clientes, consulte a agenda e prepare mensagens, com confirmação antes de qualquer envio.
Opção Multimarca e módulo Piscinas
Para empresas com várias marcas e para os setores com necessidades próprias.
Multimarca
Várias marcas e domínios na mesma conta, cada uma com o seu logótipo, cores, email e WhatsApp, e a marca de cada cliente.
Piscinas
O módulo para empresas de manutenção de piscinas: tanques, medições, gráficos e o regime de uso público.
Perguntas frequentes
O que está incluído e o que é módulo?
Todos os pacotes incluem a base: clientes, pedidos e orçamentos, agenda e intervenções, aplicação no telemóvel, chat da equipa e faturação através do InvoiceXpress. Os módulos, como Contratos, WhatsApp ou Piscinas, juntam-se conforme as necessidades.
A Feliorbe faz gestão de stock?
Não. A Feliorbe tem uma lista de compras partilhada para o material a comprar, mas não faz gestão de stock nem de inventário.
Existe uma aplicação nas lojas de aplicações?
Não. Os técnicos usam uma aplicação web (PWA) com notificações, instalada diretamente no ecrã inicial do telemóvel, sem Play Store nem App Store. O registo de chamadas usa uma aplicação Android da Feliorbe, instalada à parte.
A Feliorbe liga-se ao Gmail ou ao Microsoft 365?
Não. O módulo Email e agenda funciona com o FeliMail.
A Feliorbe publica automaticamente nas redes sociais?
Não. O módulo Marketing tem um calendário editorial das redes sociais para planear as publicações, mas não publica automaticamente.
Veja a Feliorbe a funcionar
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