Software para empresas de mudanças
As empresas de mudanças usam a Feliorbe para orçamentar a partir do preçário, marcar a data e a equipa na agenda, registar o serviço com fotografias e faturar através do InvoiceXpress. O cliente aceita o orçamento online.
Atualizado em
Que problemas resolve a Feliorbe em mudanças?
- Cada mudança exige uma visita, um orçamento e muitas mensagens.
- As equipas são organizadas numa folha de cálculo que só uma pessoa entende.
- Chega uma reclamação sobre um móvel danificado e não há fotografias para responder.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Pedido e avaliação
- 2Orçamento a partir do preçário
- 3Aceitação online
- 4Marcação da equipa
- 5Serviço com fotografias antes e depois
- 6Fatura
Como orçamentar uma mudança mais depressa?
O orçamento é feito a partir do preçário da empresa e aceite online. Com o módulo Vendas, um simulador de preço público no site da empresa dá um primeiro valor ao cliente.
Como organizar as equipas?
Uma intervenção pode ter vários técnicos. A agenda mostra cada equipa e a carga de cada pessoa, dia a dia.
Como responder a uma reclamação?
As fotografias antes e depois ficam guardadas na intervenção e na ficha do cliente, com a data e o técnico.
O que pode ser adaptado à medida para mudanças?
A Feliorbe desenvolve módulos à medida. Para uma empresa de mudanças, a adaptação pode incluir:
- Inventário dos volumes e dos móveis de cada mudança.
- Gestão das viaturas atribuídas a cada serviço.
- Auto de entrega assinado pelo cliente no telemóvel do chefe de equipa.
Que módulos recomendamos?
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Vendas
Pipeline de negócios, dossiês por etapas e simuladores de preço públicos para o site da sua empresa.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Avaliações
Pedido de avaliação enviado ao cliente depois da intervenção, por email ou WhatsApp, com a lista das avaliações e médias por técnico.
Despesas
Despesas da equipa com o recibo, aprovação e reembolsos, mapa de quilómetros e envio ao contabilista através do TOConline.
Guias para o setor
Relatório de intervenção com fotografias antes e depois: porquê e como
Porque documentar cada intervenção com fotografias antes e depois, o que deve conter o relatório e como respeitar o RGPD nas fotografias.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Existe um software específico para mudanças?
A Feliorbe serve as empresas de mudanças com a base — clientes, agenda, intervenções, orçamentos e faturação — e com os módulos indicados nesta página. Quando o setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos à medida da empresa.
O cliente pode aceitar o orçamento online?
Sim. O orçamento é enviado em PDF e aceite online pelo cliente.
Como registar as portagens e o combustível de cada mudança?
Com o módulo Despesas, a equipa regista cada despesa com o recibo; a despesa é revista e aprovada antes do reembolso.
Veja a Feliorbe a funcionar
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