Avaliações
Pedido de avaliação enviado ao cliente depois da intervenção, por email ou WhatsApp, com a lista das avaliações e médias por técnico.
Atualizado em
Que problemas resolve?
- Os clientes satisfeitos nunca deixam uma avaliação.
- Só se sabe que um cliente ficou insatisfeito quando cancela.
O que faz Avaliações?
- Pedido de avaliação após a intervenção, por email ou WhatsApp.
- Envio que respeita a preferência do cliente, com regras para não repetir pedidos.
- Lista das avaliações recebidas.
- Feedback dos clientes guardado para uso interno.
- Médias por técnico.
Em que pacote está?
Faz parte do módulo comercial Vendas e marketing, incluído no pacote Completo. Ver preços
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A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Marketing
Newsletter e audiência de subscritores, calendário editorial das redes sociais com o estado de cada publicação, e anúncios.
A API oficial do WhatsApp numa caixa partilhada pela equipa, ligada à ficha de cada cliente.
Perguntas frequentes
Como pedir avaliações aos clientes depois do serviço?
O módulo Avaliações envia o pedido depois da intervenção, por email ou WhatsApp, respeitando a preferência do cliente.
O cliente recebe pedidos de avaliação repetidos?
Não. O envio segue regras que evitam insistir com o mesmo cliente.
Posso ver as avaliações de cada técnico?
Sim. A Feliorbe mostra a lista das avaliações recebidas e a média de cada técnico.
Veja a Feliorbe a funcionar
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