Software para empresas de transporte de pequenas cargas
As empresas de transporte de pequenas cargas usam a Feliorbe para passar do pedido ao serviço faturado sem papel. O orçamento sai do preçário, o transporte entra na agenda do motorista e a carga e a descarga ficam registadas com fotografias.
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Que problemas resolve a Feliorbe em transporte de pequenas cargas?
- Cada orçamento de transporte é calculado de cabeça e ninguém sabe se foi aceite.
- Um volume chega danificado e não há forma de mostrar como estava à saída.
- Os motoristas fazem quilómetros a mais porque os serviços do dia não estão por ordem.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Pedido por telefone, WhatsApp ou site
- 2Orçamento a partir do preçário
- 3Aceitação online pelo cliente
- 4Agendamento do motorista
- 5Carga e descarga com fotografias
- 6Fatura
Como fazer orçamentos de transporte mais depressa?
O orçamento é feito a partir do preçário da empresa, com IVA por artigo, e enviado em PDF. O cliente aceita-o online e, se não responder, os seguimentos automáticos param quando o cliente decidir.
Como registar o estado da carga?
O motorista fecha o serviço com fotografias antes e depois, na carga e na descarga. Sem fotografias, o serviço não fecha, salvo exceção justificada com um motivo.
Um transporte pode ter dois motoristas?
Sim. Uma intervenção pode ter vários técnicos, por isso um transporte que precisa de duas pessoas fica na agenda das duas.
O que pode ser adaptado à medida para transporte de pequenas cargas?
A Feliorbe desenvolve módulos à medida. Para uma empresa de transporte de pequenas cargas, a adaptação pode incluir:
- Cálculo do preço por distância, peso ou volume da carga.
- Registo de cada viatura, com a sua capacidade e a sua disponibilidade.
- Guia de transporte gerada a partir do modelo da empresa.
Que módulos recomendamos?
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
GPS
O mapa da equipa em tempo real, o percurso de cada técnico, a chegada ao cliente detetada e os quilómetros de cada dia.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Chamadas
As chamadas efetuadas e recebidas nos telemóveis Android da equipa, com a duração e o cliente associado, sem central telefónica.
Guias para o setor
Relatório de intervenção com fotografias antes e depois: porquê e como
Porque documentar cada intervenção com fotografias antes e depois, o que deve conter o relatório e como respeitar o RGPD nas fotografias.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Existe um software específico para transporte de pequenas cargas?
A Feliorbe serve as empresas de transporte de pequenas cargas com a base — clientes, agenda, intervenções, orçamentos e faturação — e com os módulos indicados nesta página. Quando o setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos à medida da empresa.
O que acontece às chamadas que os motoristas não atendem?
Com o módulo Chamadas, as chamadas perdidas dos telemóveis Android da equipa vão para uma lista de chamadas a devolver. Pode ser enviada uma resposta automática por WhatsApp.
Posso saber quantos quilómetros fez cada motorista?
Sim. O módulo GPS regista o histórico do percurso e os quilómetros do dia de cada membro da equipa.
Veja a Feliorbe a funcionar
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