Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Atualizado em
Que problemas resolve?
- Os pedidos chegam por telefone, email e WhatsApp e alguns perdem-se.
- Enviou o orçamento e ninguém voltou a falar com o cliente.
- O cliente aceitou por mensagem e a equipa continuou a insistir.
O que faz Pedidos e orçamentos?
- Quadro Kanban de pedidos, do primeiro contacto à decisão, com o estado de cada pedido.
- Orçamentos em PDF com ligação de aceitação online e estado de cada orçamento.
- Seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
- Seguimentos registados no histórico e validade do orçamento prolongável.
- Pedido e cliente criados a partir de uma conversa de WhatsApp ou de um email (com os módulos WhatsApp e Email e agenda).
- Formulário público de pedido de serviço, multilingue, integrado no site da sua empresa.
Em que pacote está?
Faz parte da base, incluída em todos os pacotes. Ver preços
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Perguntas frequentes
Como aceita o cliente um orçamento?
O orçamento é enviado em PDF com uma ligação de aceitação online. Quando o cliente decide, os seguimentos desse orçamento param sozinhos.
Os pedidos do site da empresa entram na Feliorbe?
Sim. O formulário público de pedido de serviço, multilingue, integra-se no site da sua empresa e os pedidos entram no quadro de pedidos.
Um pedido que chega pelo WhatsApp ou por email entra no quadro?
Sim. Com o módulo WhatsApp, o pedido e o cliente são criados a partir da conversa; com o módulo Email e agenda, a partir do email.
O que acontece quando um orçamento chega ao fim da validade?
A validade do orçamento pode ser prolongada. Os seguimentos feitos junto do cliente ficam registados no histórico do pedido.
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