Software para empresas de tratamento de águas
As empresas de tratamento de águas usam a Feliorbe para gerir a instalação e a manutenção de descalcificadores, sistemas de osmose e filtros. Cada contrato gera as visitas de manutenção, e o técnico regista as medições e as substituições no protocolo da visita, no telemóvel.
Atualizado em
Que problemas resolve a Feliorbe em tratamento de águas?
- A troca de filtros e a reposição de sal dependem de o cliente ligar.
- As medições feitas na visita ficam num papel que ninguém volta a ver.
- Os clientes estão espalhados e as visitas curtas comem horas de estrada.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Pedido e orçamento a partir do preçário
- 2Instalação com protocolo e fotografias
- 3Contrato de manutenção
- 4Visitas geradas automaticamente
- 5Medições e substituições registadas no telemóvel
- 6Fatura do contrato
Como lembrar a troca de filtros de cada cliente?
Com um contrato de manutenção: a periodicidade é definida no contrato e as visitas aparecem na agenda do técnico, tendo em conta os feriados, as pausas e a data de fim.
Como registar as medições da água na visita?
O protocolo do serviço pode incluir passos e medições, como a dureza antes e depois do equipamento. O técnico preenche-os no telemóvel e a intervenção fecha com fotografias.
Como reduzir os quilómetros entre clientes?
A rota do dia de cada técnico pode ser otimizada. Com o módulo GPS, o escritório vê o mapa da equipa e os quilómetros de cada dia.
O que pode ser adaptado à medida para tratamento de águas?
A Feliorbe desenvolve módulos à medida. Para uma empresa de tratamento de águas, a adaptação pode incluir:
- Registo dos equipamentos de cada cliente: tipo, modelo, data de instalação e consumíveis.
- Gráfico da evolução das medições por equipamento.
- Previsão das próximas substituições de filtros e membranas.
Que módulos recomendamos?
Contratos
Contratos de manutenção do plano à fatura: calendário, documento, assinatura eletrónica e visitas geradas automaticamente.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
GPS
O mapa da equipa em tempo real, o percurso de cada técnico, a chegada ao cliente detetada e os quilómetros de cada dia.
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Guias para o setor
Como faturar contratos de manutenção recorrentes
Quando emitir a fatura de uma avença, IVA por linha, pagamentos parciais, notas de crédito, software certificado e débito direto SEPA.
Ler o guia →Relatório de intervenção com fotografias antes e depois: porquê e como
Porque documentar cada intervenção com fotografias antes e depois, o que deve conter o relatório e como respeitar o RGPD nas fotografias.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Existe um software específico para tratamento de águas?
A Feliorbe serve as empresas de tratamento de águas com a base — clientes, agenda, intervenções, orçamentos e faturação — e com os módulos indicados nesta página. Quando o setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos à medida da empresa.
Serve para clientes particulares e para empresas?
Sim. A ficha do cliente distingue particulares de empresas e guarda as moradas, os contactos e as notas de cada um.
O cliente pode ver as visitas feitas?
Sim. No portal, o cliente vê as intervenções, as fotografias, os contratos e as faturas.
Veja a Feliorbe a funcionar
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