Software para empresas de refrigeração comercial e frio industrial
As empresas de refrigeração comercial e frio industrial usam a Feliorbe para gerir avarias e contratos de manutenção de câmaras frigoríficas, vitrinas e centrais de frio. O técnico regista as medições no protocolo da visita, fecha com fotografias e o cliente consulta o relatório no portal.
Atualizado em
Que problemas resolve a Feliorbe em refrigeração comercial e frio industrial?
- Uma câmara frigorífica parada de noite e a mercadoria do cliente em risco.
- As temperaturas e pressões medidas na visita ficam num papel que ninguém volta a ver.
- Os técnicos de frio passam o dia entre supermercados, talhos e armazéns sem rota planeada.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Contrato de manutenção assinado eletronicamente
- 2Visitas geradas automaticamente
- 3Protocolo com medições no telemóvel
- 4Fotografias e relatório
- 5Avarias tratadas como pedidos urgentes
- 6Fatura mensal através do InvoiceXpress
Como registar as medições de cada visita de manutenção?
Cada serviço do preçário pode ter o seu protocolo, com passos e medições. O técnico preenche-o no telemóvel e a intervenção só fecha com fotografias, salvo exceção justificada com um motivo.
Como organizar o dia de um técnico de frio?
A agenda mostra as visitas de cada técnico e a rota do dia pode ser otimizada. Quando entra uma avaria urgente, a carga da equipa mostra quem pode responder.
Uma reparação maior pode precisar de dois técnicos?
Sim. Uma intervenção pode ter vários técnicos atribuídos, e todos a veem na sua agenda e no telemóvel.
O que pode ser adaptado à medida para refrigeração comercial e frio industrial?
A Feliorbe desenvolve módulos à medida. Para uma empresa de refrigeração comercial e frio industrial, a adaptação pode incluir:
- Registo das instalações de frio de cada cliente: câmaras, vitrinas, compressores e tipo de gás refrigerante.
- Histórico de medições por equipamento, com gráficos de evolução.
- Registo das quantidades de gás refrigerante carregadas e recuperadas em cada intervenção.
Que módulos recomendamos?
Contratos
Contratos de manutenção do plano à fatura: calendário, documento, assinatura eletrónica e visitas geradas automaticamente.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Portal do cliente
Um espaço onde o seu cliente consulta as intervenções, as fotografias, as faturas e os contratos, confirma a visita e faz novos pedidos.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Chamadas
As chamadas efetuadas e recebidas nos telemóveis Android da equipa, com a duração e o cliente associado, sem central telefónica.
Guias para o setor
Como faturar contratos de manutenção recorrentes
Quando emitir a fatura de uma avença, IVA por linha, pagamentos parciais, notas de crédito, software certificado e débito direto SEPA.
Ler o guia →Relatório de intervenção com fotografias antes e depois: porquê e como
Porque documentar cada intervenção com fotografias antes e depois, o que deve conter o relatório e como respeitar o RGPD nas fotografias.
Ler o guia →Ar condicionado e gases fluorados: obrigações de manutenção
Deteção de fugas, certificação, registos, comunicação à APA e recuperação de gases: o que exigem o Regulamento (UE) 2024/573 e o DL n.º 145/2017.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Existe um software específico para refrigeração comercial?
A Feliorbe serve as empresas de refrigeração comercial com a base — clientes, agenda, intervenções, orçamentos e faturação — e com os módulos indicados nesta página. Quando o setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos à medida da empresa.
Como não perder uma chamada de avaria fora de horas?
Com o módulo Chamadas, as chamadas perdidas dos telemóveis Android da equipa ficam na lista de chamadas a devolver, com resposta automática opcional por WhatsApp.
Os técnicos de frio precisam de instalar uma aplicação?
Usam a aplicação web da Feliorbe, instalada diretamente no ecrã inicial do telemóvel, sem loja de aplicações.
Veja a Feliorbe a funcionar
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