Contratos
Contratos de manutenção do plano à fatura: calendário, documento, assinatura eletrónica e visitas geradas automaticamente.
Atualizado em
Como se vê?
Que problemas resolve?
- As visitas de manutenção são planeadas à mão, contrato a contrato.
- Um contrato terminou e os técnicos continuaram a ir ao cliente.
- O cliente assinou o contrato em papel e a cópia perdeu-se.
O que faz Contratos?
- Percurso completo: plano → calendário → documento → assinatura eletrónica → faturação.
- Lista de verificação de cada contrato em sete passos: ficha do cliente, plano e preço, calendário, modelo, documento preparado, assinatura e contrato ativo com visitas.
- Planos de manutenção com preço por escalão e periodicidade.
- Assinatura eletrónica com código enviado por SMS ou email.
- Visitas geradas automaticamente, tendo em conta os feriados, as pausas e a data de fim.
- Técnicos atribuídos a cada contrato.
- Modo de pagamento por contrato: débito direto, transferência ou numerário.
- Atualização do preço, do calendário e do estado do contrato.
- Alertas sobre os contratos que precisam de atenção, como o horizonte de planeamento das visitas ou o pró-rata.
- Modelos de contrato com cláusulas condicionais.
- Cópia assinada enviada automaticamente ao cliente.
Em que pacote está?
Faz parte do módulo comercial Contratos e recorrência, incluído nos pacotes Profissional e Completo. Ver preços
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Ler o guia →Perguntas frequentes
O que é um contrato de manutenção recorrente?
É um contrato em que a empresa presta o mesmo serviço com uma periodicidade definida (semanal, mensal…) e fatura de forma regular. Na Feliorbe, o contrato gera as visitas e as faturas desse período.
Como assina o cliente o contrato?
Por assinatura eletrónica, com um código enviado por SMS ou email. A cópia assinada é enviada automaticamente ao cliente.
As visitas respeitam os feriados?
Sim. As visitas são geradas automaticamente tendo em conta os feriados, as pausas e a data de fim do contrato.
Como saber se um contrato está pronto a arrancar?
Cada contrato tem uma lista de verificação em sete passos, da ficha do cliente ao contrato ativo com visitas, que mostra o que ainda falta fazer.
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