Portal do cliente
Um espaço onde o seu cliente consulta as intervenções, as fotografias, as faturas e os contratos, confirma a visita e faz novos pedidos.
Atualizado em
Como se vê?
Que problemas resolve?
- O cliente liga para pedir a fatura do mês passado.
- O cliente estrangeiro não percebe o relatório em português.
- O cliente liga só para confirmar se a visita de amanhã se mantém.
O que faz Portal do cliente?
- Intervenções e galeria de fotografias antes e depois.
- Pedidos do cliente e botão «Pedir uma intervenção».
- Confirmação da próxima visita ou pedido para a remarcar.
- Faturas e contratos, quando esses módulos estão ativos.
- Documentos do cliente.
- Disponível em português, inglês e francês.
Em que pacote está?
Faz parte do módulo comercial Portal do cliente, incluído nos pacotes Profissional e Completo. Ver preços
Módulos relacionados
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Contratos
Contratos de manutenção do plano à fatura: calendário, documento, assinatura eletrónica e visitas geradas automaticamente.
Perguntas frequentes
Em que línguas está o portal do cliente?
Em português, inglês e francês.
O que vê o cliente no portal?
As intervenções com a galeria antes e depois, os pedidos, os documentos e, se esses módulos estiverem ativos, as faturas e os contratos.
O cliente pode remarcar uma visita no portal?
Sim. O cliente confirma a próxima visita ou pede para a remarcar, e o pedido chega à equipa. Pelo botão «Pedir uma intervenção», também faz um novo pedido.
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