Software para empresas de recolha de resíduos e reciclagem
As empresas de recolha de resíduos e reciclagem usam a Feliorbe para planear as recolhas periódicas de cada cliente, organizar as rotas das equipas e faturar os contratos todos os meses. Cada recolha fica registada com fotografias, e a chegada ao local é detetada por GPS.
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Que problemas resolve a Feliorbe em recolha de resíduos e reciclagem?
- O cliente liga a dizer que o contentor não foi recolhido e não há como confirmar.
- As rotas de recolha são refeitas à mão sempre que um cliente entra ou sai.
- Os pedidos de recolha extra chegam por telefone e perdem-se entre duas rotas.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Proposta e contrato de recolha
- 2Recolhas periódicas geradas pelo contrato
- 3Rota do dia otimizada
- 4Recolha com fotografias e chegada detetada por GPS
- 5Recolhas extra como pedidos
- 6Fatura mensal do contrato
Como provar que a recolha foi feita?
Com o GPS, a chegada da equipa ao local é detetada e fica no histórico. A recolha fecha com fotografias, que o cliente consulta no portal do cliente.
Como planear recolhas periódicas para dezenas de clientes?
Cada contrato define a periodicidade e gera as recolhas automaticamente, tendo em conta os feriados, as pausas e a data de fim. A rota do dia de cada equipa pode ser otimizada.
Como tratar um pedido de recolha extra?
O pedido entra no quadro pelo telefone, pelo WhatsApp ou pelo site, é orçamentado a partir do preçário e atribuído à equipa disponível.
O que pode ser adaptado à medida para recolha de resíduos e reciclagem?
A Feliorbe desenvolve módulos à medida. Para uma empresa de recolha de resíduos e reciclagem, a adaptação pode incluir:
- Registo do tipo de resíduo e do peso ou volume de cada recolha.
- Registo dos contentores colocados em cada cliente.
- Documentos de cada recolha gerados a partir do modelo da empresa.
Que módulos recomendamos?
Contratos
Contratos de manutenção do plano à fatura: calendário, documento, assinatura eletrónica e visitas geradas automaticamente.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
GPS
O mapa da equipa em tempo real, o percurso de cada técnico, a chegada ao cliente detetada e os quilómetros de cada dia.
Portal do cliente
Um espaço onde o seu cliente consulta as intervenções, as fotografias, as faturas e os contratos, confirma a visita e faz novos pedidos.
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Guias para o setor
Como faturar contratos de manutenção recorrentes
Quando emitir a fatura de uma avença, IVA por linha, pagamentos parciais, notas de crédito, software certificado e débito direto SEPA.
Ler o guia →Relatório de intervenção com fotografias antes e depois: porquê e como
Porque documentar cada intervenção com fotografias antes e depois, o que deve conter o relatório e como respeitar o RGPD nas fotografias.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Existe um software específico para recolha de resíduos?
A Feliorbe serve as empresas de recolha de resíduos com a base — clientes, agenda, intervenções, orçamentos e faturação — e com os módulos indicados nesta página. Quando o setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos à medida da empresa.
O escritório vê onde estão as viaturas de recolha?
Sim. Com o módulo GPS, o escritório vê a equipa num mapa em tempo real, o histórico do dia e os quilómetros percorridos.
O cliente pode ver as recolhas feitas e as faturas?
Sim. No portal, o cliente consulta as recolhas, as fotografias, os pedidos, as faturas e os contratos.
Veja a Feliorbe a funcionar
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