Software para empresas de limpeza de sofás, colchões e tapetes
As empresas de limpeza de sofás, colchões e tapetes usam a Feliorbe para orçamentar cada peça a partir do preçário, marcar a visita na agenda da equipa e fechar o serviço com fotografias antes e depois. O pagamento recebido no local fica registado na própria intervenção.
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Que problemas resolve a Feliorbe em limpeza de sofás, colchões e tapetes?
- O cliente manda uma fotografia do sofá pelo WhatsApp e quer saber o preço já.
- Depois da limpeza, o cliente diz que a mancha não estava lá antes, ou que era mais pequena.
- O técnico recebe por MB WAY à porta e o escritório só sabe no fim da semana.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Pedido com fotografias pelo WhatsApp ou pelo site
- 2Orçamento por peça a partir do preçário
- 3Aceitação online e marcação
- 4Limpeza com fotografias antes e depois
- 5Pagamento registado na intervenção
- 6Fatura e pedido de avaliação
Como orçamentar a limpeza de um sofá sem ir lá ver?
O pedido chega pelo WhatsApp com as fotografias do cliente e o orçamento é feito a partir do preçário da empresa — por lugar, por colchão, por metro de tapete —, com IVA por artigo. O cliente recebe o PDF e aceita online.
Como evitar discussões sobre o estado da peça antes da limpeza?
A intervenção só fecha com fotografias antes e depois, salvo exceção justificada com um motivo. As fotografias ficam na ficha do cliente e no portal do cliente.
Como controlar os pagamentos recebidos no local?
O técnico regista o pagamento na intervenção, por exemplo por MB WAY, no telemóvel. O escritório vê no mesmo dia o que foi recebido e o que falta faturar.
O que pode ser adaptado à medida para limpeza de sofás, colchões e tapetes?
A Feliorbe desenvolve módulos à medida. Para uma empresa de limpeza de sofás, colchões e tapetes, a adaptação pode incluir:
- Registo de cada peça tratada: tipo de tecido, cor, manchas assinaladas e produto usado.
- Recolha de tapetes para limpeza em armazém, com estado de cada tapete até à entrega.
- Lembrete ao cliente para a limpeza seguinte do colchão ou do sofá.
Que módulos recomendamos?
A API oficial do WhatsApp numa caixa partilhada pela equipa, ligada à ficha de cada cliente.
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Avaliações
Pedido de avaliação enviado ao cliente depois da intervenção, por email ou WhatsApp, com a lista das avaliações e médias por técnico.
Marketing
Newsletter e audiência de subscritores, calendário editorial das redes sociais com o estado de cada publicação, e anúncios.
Guias para o setor
Relatório de intervenção com fotografias antes e depois: porquê e como
Porque documentar cada intervenção com fotografias antes e depois, o que deve conter o relatório e como respeitar o RGPD nas fotografias.
Ler o guia →WhatsApp Business API para PME de serviços: o que muda face à app
Diferenças entre a app WhatsApp Business e a API oficial para empresas de serviços: equipa, modelos aprovados, janela de 24 horas e preços.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Existe um software específico para limpeza de sofás, colchões e tapetes?
A Feliorbe serve as empresas de limpeza de sofás, colchões e tapetes com a base — clientes, agenda, intervenções, orçamentos e faturação — e com os módulos indicados nesta página. Quando o setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos à medida da empresa.
O cliente pode enviar fotografias antes de pedir o orçamento?
Sim. Com o módulo WhatsApp, as mensagens e fotografias do cliente chegam à caixa partilhada da equipa e o pedido segue para orçamento.
Posso pedir uma avaliação depois da limpeza?
Sim. Com o módulo Avaliações, o cliente recebe um pedido de avaliação depois da intervenção.
Veja a Feliorbe a funcionar
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