Software para empresas de serralharia
As serralharias usam a Feliorbe para seguir cada trabalho desde a medição até à montagem: o orçamento é aceite online, o trabalho avança por etapas e a montagem entra na agenda da equipa. Reparações rápidas e trabalhos por medida ficam na mesma plataforma.
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Que problemas resolve a Feliorbe em serralharia?
- Entre a medição, a oficina e a montagem, o cliente liga a perguntar quando fica pronto.
- Um gradeamento mal medido obriga a voltar ao local e a refazer.
- As pequenas reparações urgentes misturam-se com os trabalhos de oficina.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Pedido e visita de medição
- 2Orçamento aceite online
- 3Trabalho seguido por etapas
- 4Montagem na agenda da equipa
- 5Fotografias e relatório
- 6Fatura
Como saber em que fase está cada trabalho?
Com o módulo Vendas, cada trabalho é um dossiê com etapas, da medição à montagem. O escritório responde ao cliente sem ligar para a oficina.
Como registar as medidas tiradas no local?
A visita de medição é uma intervenção com o seu protocolo: o técnico regista os passos e as medições no telemóvel e junta fotografias do local.
Como encaixar as reparações urgentes?
O pedido entra no quadro, venha do telefone, do WhatsApp ou do site, e é atribuído ao técnico disponível. A agenda mostra a carga de cada técnico.
O que pode ser adaptado à medida para serralharia?
A Feliorbe desenvolve módulos à medida. Para uma empresa de serralharia, a adaptação pode incluir:
- Ficha de medição própria com desenho ou esquema anexado ao trabalho.
- Ordem de fabrico para a oficina, gerada a partir do orçamento aceite.
- Lista de material e acabamentos de cada trabalho.
Que módulos recomendamos?
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Vendas
Pipeline de negócios, dossiês por etapas e simuladores de preço públicos para o site da sua empresa.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
A API oficial do WhatsApp numa caixa partilhada pela equipa, ligada à ficha de cada cliente.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Guias para o setor
Relatório de intervenção com fotografias antes e depois: porquê e como
Porque documentar cada intervenção com fotografias antes e depois, o que deve conter o relatório e como respeitar o RGPD nas fotografias.
Ler o guia →WhatsApp Business API para PME de serviços: o que muda face à app
Diferenças entre a app WhatsApp Business e a API oficial para empresas de serviços: equipa, modelos aprovados, janela de 24 horas e preços.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Existe um software específico para serralharia?
A Feliorbe serve as empresas de serralharia com a base — clientes, agenda, intervenções, orçamentos e faturação — e com os módulos indicados nesta página. Quando o setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos à medida da empresa.
O cliente pode pagar no momento da montagem?
Sim. O pagamento recebido no local, por exemplo por MB WAY, fica registado na intervenção.
As reparações urgentes e os trabalhos de oficina ficam separados?
Ficam na mesma plataforma: uma reparação segue o percurso pedido, orçamento e intervenção, e um trabalho por medida é um dossiê com etapas no módulo Vendas.
Veja a Feliorbe a funcionar
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