Software para empresas de engomadoria
As engomadorias com recolha e entrega ao domicílio usam a Feliorbe para planear as voltas da semana, gerir os clientes habituais por contrato e faturar ao mês. Os pedidos chegam pelo WhatsApp e cada recolha ou entrega fica registada no telemóvel.
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Que problemas resolve a Feliorbe em engomadoria?
- Os clientes marcam a recolha por mensagem e alguém tem de passar tudo para um caderno.
- A volta de recolhas e entregas é feita de cabeça, com idas e voltas pela cidade.
- Os clientes semanais pagam umas vezes à peça, outras ao mês, e as contas não batem certo.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Pedido de recolha pelo WhatsApp ou pelo site
- 2Recolha agendada na volta do dia
- 3Engomadoria
- 4Entrega ao cliente
- 5Pagamento registado na entrega
- 6Fatura pontual ou mensal
Como organizar as recolhas e entregas de roupa?
Cada recolha e cada entrega é uma visita na agenda de quem faz a volta. A rota do dia é otimizada e a pessoa vê no telemóvel a morada, os contactos e as notas de cada cliente.
Como gerir os clientes que mandam engomar roupa todas as semanas?
Com um contrato: as recolhas semanais são geradas automaticamente, tendo em conta os feriados e as pausas, por exemplo as férias do cliente, e a fatura é emitida ao mês através do InvoiceXpress.
O cliente pode pagar na entrega?
Sim. O pagamento recebido na entrega, por exemplo por MB WAY, fica registado na visita. Para os clientes mensais, o débito direto SEPA pode ser autorizado online.
O que pode ser adaptado à medida para engomadoria?
A Feliorbe desenvolve módulos à medida. Para uma empresa de engomadoria, a adaptação pode incluir:
- Contagem das peças recolhidas por cliente, com preço por tipo de peça.
- Etiqueta de cada saco e estado do lote, da recolha à entrega.
- Mensagem ao cliente quando a roupa está pronta para entrega.
Que módulos recomendamos?
A API oficial do WhatsApp numa caixa partilhada pela equipa, ligada à ficha de cada cliente.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Contratos
Contratos de manutenção do plano à fatura: calendário, documento, assinatura eletrónica e visitas geradas automaticamente.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Clientes e contactos
Toda a informação de cada cliente numa só ficha: moradas, contactos, acessos, ficheiros, consentimentos RGPD, histórico e saldo.
Guias para o setor
Como faturar contratos de manutenção recorrentes
Quando emitir a fatura de uma avença, IVA por linha, pagamentos parciais, notas de crédito, software certificado e débito direto SEPA.
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Porque documentar cada intervenção com fotografias antes e depois, o que deve conter o relatório e como respeitar o RGPD nas fotografias.
Ler o guia →WhatsApp Business API para PME de serviços: o que muda face à app
Diferenças entre a app WhatsApp Business e a API oficial para empresas de serviços: equipa, modelos aprovados, janela de 24 horas e preços.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Existe um software específico para engomadoria?
A Feliorbe serve as empresas de engomadoria com a base — clientes, agenda, intervenções, orçamentos e faturação — e com os módulos indicados nesta página. Quando o setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos à medida da empresa.
Posso faturar os clientes habituais uma vez por mês?
Sim. O contrato gera as recolhas da semana e a fatura mensal, emitida através do InvoiceXpress, software certificado pela AT.
Onde se regista onde deixar a roupa?
Na ficha de cliente, que guarda as moradas, as notas e os acessos, como o código do portão ou a indicação do vizinho que recebe.
Veja a Feliorbe a funcionar
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