Software para empresas de telhados e coberturas
As empresas de telhados e coberturas usam a Feliorbe para gerir as reparações urgentes, as inspeções e as obras de substituição. O técnico fotografa a cobertura na inspeção, o orçamento é aceite online e a obra entra na agenda da equipa.
Atualizado em
Que problemas resolve a Feliorbe em telhados e coberturas?
- Na primeira chuva forte, toda a gente liga por causa de telhas partidas e caleiras entupidas.
- O cliente não vê o telhado e desconfia do orçamento.
- O tempo manda: uma obra adiada desarruma a semana de várias equipas.
Como é o fluxo de trabalho típico?
- 1Pedido por telefone, WhatsApp ou site
- 2Inspeção da cobertura com fotografias
- 3Orçamento aceite online
- 4Obra na agenda da equipa
- 5Fotografias antes e depois
- 6Fatura
Como convencer um cliente que não consegue ver o telhado?
As fotografias tiradas na inspeção ficam associadas à intervenção e o cliente vê-as no portal do cliente. O orçamento segue em PDF e é aceite online.
Como gerir o pico de pedidos depois de um temporal?
Os pedidos entram num quadro, venham do telefone, do WhatsApp ou do site. As chamadas perdidas dos telemóveis Android da equipa vão para uma lista de chamadas a devolver, com resposta automática por WhatsApp se a empresa quiser.
Como reorganizar as equipas quando chove?
A agenda mostra a carga de cada equipa e cada intervenção pode ter vários técnicos. Uma obra adiada muda de dia e o cliente vê a nova data no portal do cliente.
O que pode ser adaptado à medida para telhados e coberturas?
A Feliorbe desenvolve módulos à medida. Para uma empresa de telhados e coberturas, a adaptação pode incluir:
- Ficha de inspeção própria: tipo de cobertura, área, estado das telhas, caleiras e rufos.
- Orçamento calculado a partir da área e do tipo de cobertura.
- Alerta de inspeção aos clientes de uma zona depois de um aviso meteorológico.
Que módulos recomendamos?
Pedidos e orçamentos
Cada pedido segue num quadro até ao orçamento aceite, com seguimentos automáticos que param sozinhos quando o cliente decide.
Chamadas
As chamadas efetuadas e recebidas nos telemóveis Android da equipa, com a duração e o cliente associado, sem central telefónica.
Agenda e intervenções
A agenda de cada técnico, a rota do dia e a intervenção fechada com protocolo, fotografias e relatório.
Aplicação no telemóvel
Uma aplicação web que os técnicos instalam no ecrã inicial do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações.
Portal do cliente
Um espaço onde o seu cliente consulta as intervenções, as fotografias, as faturas e os contratos, confirma a visita e faz novos pedidos.
A API oficial do WhatsApp numa caixa partilhada pela equipa, ligada à ficha de cada cliente.
Contratos
Contratos de manutenção do plano à fatura: calendário, documento, assinatura eletrónica e visitas geradas automaticamente.
Faturação
Faturação através do InvoiceXpress, software certificado pela AT, com faturas mensais dos contratos e mandatos SEPA.
Guias para o setor
Como faturar contratos de manutenção recorrentes
Quando emitir a fatura de uma avença, IVA por linha, pagamentos parciais, notas de crédito, software certificado e débito direto SEPA.
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Ler o guia →WhatsApp Business API para PME de serviços: o que muda face à app
Diferenças entre a app WhatsApp Business e a API oficial para empresas de serviços: equipa, modelos aprovados, janela de 24 horas e preços.
Ler o guia →Perguntas frequentes
Existe um software específico para telhados e coberturas?
A Feliorbe serve as empresas de telhados e coberturas com a base — clientes, agenda, intervenções, orçamentos e faturação — e com os módulos indicados nesta página. Quando o setor precisa de mais, a Feliorbe desenvolve módulos à medida da empresa.
Posso fazer contratos de limpeza de caleiras?
Sim. Um contrato de manutenção gera as visitas e as faturas automaticamente, com a periodicidade acordada.
Posso receber o pagamento de uma reparação no local?
Sim. O pagamento recebido no local, por exemplo por MB WAY ou em numerário, fica registado na intervenção e o escritório vê-o de imediato.
Veja a Feliorbe a funcionar
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